Prima di procedere all’acquisto su www.qualitysport.com invitiamo a leggere le presente condizioni generali. Le condizioni di seguito elencate si considerano accettate ogni qual volta viene concluso un acquisto. Le presenti condizioni disciplinano il rapporto tra:

  • il venditore Top Sport Srl a socio unico, P.IVA 03775980729, numero di telefono +39 0806977167 e-mail customer@qualitysport.com, con sede legale in Casamassima (Ba), SS 100 KM 17,500 c/o il Baricentro Lotto 20/B MO. 4-5-6, Italia (di seguito ''Società'')
  • il compratore (di seguito denominato ''Cliente'') che effettua acquisti online sul sito internet www.qualitysport.com (di seguito denominato ''Sito''), e che dichiara di agire in qualità di consumatore - persona fisica, con scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta – e di essere maggiorenne.

Le presenti condizioni sono dettate in conformità alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del

Consumo, D.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita la Società vende ed il Cliente acquista a distanza i beni mobili offerti sul Sito.

ARTICOLO 2 – Accettazione delle condizioni generali

Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita ed è tenuto ad accettarle durante la procedura di acquisto. Il link alle presenti condizioni è disponibile nel footer di ogni pagina del Sito e durante la procedura di acquisto, affinché il Cliente possa salvarne una copia.

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

Mediante la compilazione del modulo d’ordine elettronico presente sul Sito, il Cliente invia una proposta di acquisto alla Società. 

Il contratto di vendita si conclude solo quando la Società invia al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine che contiene i seguenti dati: indicazione del Cliente, indirizzo di consegna, numero dell’ordine, prezzo merce, spese di consegna.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati contenuti nella e-mail e a comunicare immediatamente alla Società eventuali errori.

Prima di inviare la conferma dell'ordine, la Società si riserva di chiedere al Cliente, via e-mail, ulteriori informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Sito ovvero di non dare corso ad una proposta di acquisto, sempre informando il Cliente via e-mail, se i dati appaiono non completi o corretti ovvero il Cliente non sia qualificabile come consumatore persona fisica, con scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

In tale ultimo caso, l’ordine verrà rettificato, il prezzo, se corrisposto, rimborsato e il cliente informato nel più breve tempo possibile.

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito deve ritenersi indicativa dato che la presenza di più utenti può determinare la vendita del prodotto prima dell’invio della conferma d’ordine.

Inoltre, il prodotto potrebbe rivelarsi non disponibile anche a seguito di invio della e-mail di conferma d’ordine.

In tal caso l’ordine verrà rettificato, il prezzo rimborsato e il cliente informato nel più breve tempo possibile.

ARTICOLO 5 – Descrizione e rappresentazione dei prodotti

La pagina prodotto contiene le principali caratteristiche di ogni bene venduto sul Sito e a queste il Cliente deve fare riferimento.

La Società descrive i prodotti in maniera quanto più conforme possibile alla realtà e sulla base delle informazioni fornite dai rispettivi produttori. Tuttavia sono possibili errori, imprecisioni o differenze, anche in considerazione della particolarità dei prodotti venduti.

Le fotografie presenti sul sito non costituiscono elemento contrattuale e sono solo rappresentative. Inoltre, le particolari condizioni nelle quali sono ritratti i prodotti (luce, posizione, angolazione) nonché le caratteristiche dello strumento utilizzato per acquisire le immagini possono influire sulla percezione del prodotto.

ARTICOLO 6 – Prezzi e costi di spedizione

I prezzi indicati su Sito sono espressi in Euro e sono tutti comprensivi di IVA come per legge.

I costi di spedizione e i tempi stimati di consegna sono così calcolati:

PAESE: ITALIA

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 1-2 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 5,99

  • 3-5 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: GRATUITO
    NELLE ISOLE E CAP DISAGIATI (secondo la lista dei nostri corrieri) I TEMPI DI CONSEGNA POTREBBERO NECESSITARE DI ULTERIORI 24/48 ORE

  • RITIRO IN SEDE PRESSO:
    QUALITY SPORT FORTISSIMO - PARCO COMMERCIALE CASAMASSIMA BARI
    QUALITY SPORT BARI – VIA PUTIGNANI 21 – BARI

    TEMPI DI CONSEGNA: Il ritiro potrà effettuato dal giorno successivo all'ordine. La merce potrà essere ritirata entro 7 giorni lavorativi dall'ordine. In caso contrario l'ordine verrà annullato e rimborsato al cliente.
    PREZZO: GRATUITO

PAESE: AUSTRIA-BELGIO-BULGARIA-LUSSEMBURGO-OLANDA

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 10,99

PAESE: CIPRO

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 31,99

PAESE: CORSICA-CROAZIA-SLOVENIA-UNGHERIA

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 11,99

PAESE: DANIMARCA-POLONIA-REP. CECA-SLOVACCHIA

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 12,99

PAESE: ESTONIA-LETTONIA-LITUANIA-PORTOGALLO

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 14,99

PAESE: FINLANDIA-SVEZIA

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 16,99

PAESE: FRANCIA

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 2-4 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 13,99
  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 11,99

PAESE: GERMANIA

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 2-4 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 13,99
  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 9,99

PAESE: GRECIA-IRLANDA-MALTA

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 16,99

PAESE: ISOLE CANARIE E BALEARI

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 45,00

PAESE: REGNO UNITO

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 2-4 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 19,99
  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 13,99

PAESE: SPAGNA

TEMPI DI CONSEGNA:

  • 2-4 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 15,99
  • 7-10 GIORNI LAVORATIVI
    PREZZO: € 12,99

Qualora a causa di un errore tecnico, informatico o di altre cause non prevedibili l’ordine riporti un prezzo tale da apparire spropositato in eccesso o in difetto rispetto al valore di mercato del bene, la Società potrà annullare l’ordine e rimborsare entro 14 giorni l’importo pagato dal Cliente.

ARTICOLO 7 - Modalità di pagamento

La Società, per gli acquisti effettuati sul Sito, accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal. Nel caso di pagamenti tramite account PayPal, la compilazione dei dati e conferma del pagamento avverrà, in sicurezza, sul sito PayPal.com di PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A), operatore che si occupa dei pagamenti online per conto della Società. La Società non è in grado di conoscere le informazioni inviate dal Cliente, che saranno trasmesse tramite connessione protetta direttamente sul sito PayPal.com. I dati utilizzati dal Cliente non saranno archiviati dalla Società che quindi, in nessun caso, può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento degli stessi al momento del pagamento di prodotti acquistati.

  • Bonifico Bancario. In caso di pagamento con il presente metodo, l’ordine verrà inviato al momento dell’effettivo accredito della somma sul conto corrente della Società (non verranno presi in considerazione i riepiloghi di bonifico effettuati mediante sistemi di internet banking o contabili di bonifico). Qualora la somma non venga accreditata entro 7 (sette) giorni l’ordine si intenderà annullato. A tal fine, a parziale deroga di quanto previsto dall’art. 4, il prodotto si considera ordinato e dunque non più disponibile a terzi solo al momento dell’accredito della somma sul conto corrente della Società. I dati per predisporre la disposizione di bonifico sono i seguenti (è indispensabile inserire il numero d’ordine nella causale):

    Banca: Monte Paschi Siena
    Intestatario: TOP SPORT S.R.L.
    Codice IBAN: IT31U0103041421000061100005
    Codice BIC: PASCITM1B84
    Causale: #[numero ordine]

  • Contrassegno. In caso di pagamento con il presente metodo, verrà applicata una maggiorazione di € 2,50

  • Carte di credito e altri metodi tramite la piattaforma XPAY Nel caso di pagamenti con carta di credito o altri metodi accettati, il pagamento avviene tramite la piattaforma XPay di Nexi Payments SpA, operatore che si occupa dei pagamenti online per conto della Società. X-Pay è certificata PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), a garanzia del maggior grado di sicurezza. La Società non è in grado di conoscere le informazioni inviate dal Cliente poiché lo stesso viene re-indirizzato sulla piattaforma X-Pay, che gestisce l’intero processo di pagamento: dalla raccolta dei dati, all’inoltro ai circuiti internazionali, fino alla comunicazione dell’esito del pagamento all’esercente e al titolare. I dati utilizzati dal Cliente non saranno archiviati dalla Società che quindi, in nessun caso, può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento degli stessi al momento del pagamento di prodotti acquistati.

ARTICOLO 8 - Modalità di spedizione e consegna

La Società accetterà solo ordini da consegnare nei territori descritti all’art. 6.

La spedizione parte normalmente dal magazzino della Società entro quarantotto ore lavorative dalla ricezione del pagamento ed avviene mediante corriere espresso (abitualmente Italia tramite corriere espresso BARTOLINI, NEXIVE ed estero tramite GLS) all’indirizzo indicato dal cliente nel procedimento di acquisto.

La consegna avverrà generalmente entro i tempi indicati all’art. 6, e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del cliente della e-mail di conferma dell’ordine, salvi eventi imprevedibili ed eccezionali o motivi non imputabili alla Società.

Qualora il primo tentativo di consegna non vada a buon fine, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Qualora anche il secondo tentativo non vada a buon fine, per assenza del destinatario o rifiuto, il plico resterà in giacenza presso il deposito del corriere per 5 giorni lavorativi. Dopo tale data, qualora il Cliente non si sia attivato per il ritiro del pacco, questo verrà restituito alla Società.

Dal momento in cui viene concluso l’acquisto, il pacco non potrà essere rifiutato se non in caso di manomissione o per sospetto di danni al contenuto causati da una alterazione del pacco. Una volta che la merce viene consegnata da parte del corriere Il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che il pacco non risulti manomesso, danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura (ad esempio il nastro adesivo). Se al momento della consegna del pacco il Cliente riscontri tali anomalie (all’involucro o al contenuto) dovrà accettare il pacco apponendo la dicitura RISERVA sulla prova di consegna del Corriere e contattare la Società tempestivamente. Nel caso in cui il pacco fosse stato manomesso e, all’atto della consegna, questo non fosse stato segnalato al corriere, il Cliente libera da ogni onere e responsabilità la Società.

La Società non si assume responsabilità qualora non sia possibile eseguire l’ordine nei tempi stabiliti per cause di forza maggiore, causo fortuito, disservizi della rete internet e dei servizi informatici. Ogni prodotto viene accompagnato da ricevuta fiscale, salvo il Cliente non richieda, obbligatoriamente al momento dell’ordine e indicando tutti i dati prescritti per legge, emissione di fattura. La fattura non può essere modificata dopo la sua emissione.

ARTICOLO 9 - Diritto di recesso

Il Cliente può recedere dall’acquisto senza giustificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui avviene la consegna, indipendentemente dal fatto che la consegna sia ricevuta dal Cliente o da un terzo. Qualora il Cliente abbia acquistato beni multipli mediante un solo ordine e la consegna avvenga separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.

Per esercitare tale facoltà, il Cliente può inviare mezzo e-mail (customer@qualitysport.com) o raccomandata (indirizzo TOP SPORT SRL A SOCIO UNICO, P.IVA 03775980729, CASAMASSIMA (BA), SS 100 KM 17,500 C/O IL BARICENTRO LOTTO 20/B MO. 4-5-6, ITALIA) una comunicazione dalla quale emerga esplicitamente la decisione di recedere dall’acquisto oppure il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs. 21/2014 (riportato in calce).

In ogni caso, nella comunicazione devono essere indicati: nome, cognome, indirizzo del consumatore, numero d’ordine, data dell’ordine, data di ricevimento, la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso, il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Il Cliente deve inoltre restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha inviato la comunicazione di cui al punto precedente, rispedendo il prodotto a TOP SPORT SRL A SOCIO UNICO, P.IVA 03775980729, CASAMASSIMA (BA), SS 100 KM 17,500 C/O IL BARICENTRO LOTTO 20/B MO. 4-5-6, ITALIA, oppure mediante consegna a mano allo stesso indirizzo negli orari di apertura dell’esercizio.

I costi di restituzione sono a Carico della Società, mentre i rischi della restituzione sono a carico del Cliente. 

Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in favore della Società, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dalla Società), senza indebito ritardo. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo non sia stato espressamente convenuto altrimenti.

Il prodotto dovrà essere rispedito nella confezione originale, con imballaggio ed eventuali accessori, con il cartellino identificativo attaccato e mai rimosso nonché con la documentazione fiscale. Inoltre, il prodotto deve essere in uno stato tale da permetterne la rivendita (ad esempio, non dovrà mostrare segni non compatibili con una mera prova del prodotto). La Società si riserva di controllare che il prodotto sia perfettamente integro e che non presenti danni o manomissioni, nonché di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure, a sua discrezione, finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.

Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005 il recesso è escluso: qualora il prodotto sia confezionato su misura o chiaramente personalizzato; per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

ARTICOLO 10 – Politiche di reso

Oltre ai diritti sanciti per legge, il Cliente può restituire i prodotti acquistati entro 30 giorni dalla consegna, fatte salve le medesime esclusioni previste per il diritto di recesso di cui al punto precedente. 

Per eserciate il reso il Cliente deve necessariamente:

  • Inviare un'e-mail all'indirizzo customer@qualitysport.com con nome, cognome, indirizzo del consumatore, numero d’ordine, data dell’ordine, data di ricevimento e motivo del reso;
  • Attendere un'email di conferma con le istruzioni del ritiro da parte del nostro corriere;
  • Compilare il MODULO RESO (scarica qui) seguendo le istruzioni indicate;
  • Inserire il MODULO RESO nel pacco da restituire.

La restituzione dell’importo pagato – che avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo non sia stato espressamente convenuto altrimenti – è subordinato alle seguenti condizioni:

  • Alla restituzione dei beni con il corriere incaricato dalla Società e secondo le istruzioni del ritiro;
  • Alla restituzione dei beni nelle con imballaggio ed eventuali accessori, con il cartellino identificativo attaccato e mai rimosso nonché con la documentazione fiscale;
  • Alla restituzione dei beni nelle medesime condizioni di quando sono stati ricevuti (e dunque, a titolo esemplificativo, non usurati, utilizzati o manomessi) e, più in generale, in uno stato tale da permetterne la rivendita (ad esempio, non dovranno mostrare segni non compatibili con una mera prova).

I costi di restituzione sono a Carico della Società, mentre i rischi della restituzione sono a carico del Cliente.

ARTICOLO 11 - Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta e l’azione diretta a far valere i difetti si prescrive, in ogni caso, entro il termine di ventisei mesi dalla consegna.

A titolo esemplificativo e non possono essere considerati difetti del prodotto: danni causati dal Cliente o da terzi durante l’utilizzo del bene (come macchie, tagli, bruciature), danni cagionati da errati lavaggi, rottura di cerniere per inceppamento meccanico.

Per esercitare tale facoltà, il Cliente può inviare - mezzo e-mail o raccomandata agli indirizzi del Venditore indicati in testa alle Condizioni - una comunicazione dalla quale emerga l’esercizio del diritto.

In ogni caso, il Cliente deve provare la consegna del prodotto esibendo lo scontrino fiscale o la fattura d’acquisto, ovvero altri documenti dai quali emerga chiaramente la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna.

ARTICOLO 12 - Garanzia del produttore

Tutti i prodotti sul Sito beneficiano, di una garanzia commerciale del produttore. La garanzia del produttore verrà inviata, ove prevista, unitamente al prodotto ed è onere del cliente conservarla, unitamente al documento fiscale.

ARTICOLO 13 – Nullità di clausole

La nullità o l’inefficacia di una delle clausole delle presenti condizioni, non si estende alle altre pattuizioni.

ARTICOLO 14 - Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia è devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato. Se, invece, il Cliente ha residenza o domicilio in un territorio diverso dallo stato italiano, sarà competente in via esclusiva il foro di Bari.

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 2013/542, il Cliente è reso edotto che è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

In ogni caso è fatta salva l’applicazione delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui il Cliente ha la residenza abituale.

ARTICOLO 15 – Protezione dei dati personali

Per quanto concerne gli adempimenti prescritti dal Regolamento UE 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, si rimanda alle informative pubblicate sul Sito, i cui link sono riportati anche nel footer di ciascuna pagina.

ARTICOLO 16 - Modifica delle condizioni

Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

ALLEGATO A – Modulo tipo di recesso ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h)

   Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

   Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

   Nome del/dei consumatore(i)

   Indirizzo del/dei consumatore(i)

   Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)

   Data



Le condizioni sono aggiornate al 13/05/2019 (Rev. 00)