Servizio Reso o Sostituzione

Hai sbagliato la taglia o il numero di un articolo, il prodotto non rispetta la descrizione o semplicemente hai cambiato idea? Non preoccuparti attiva la richiesta di reso entro 30 giorni dalla data di acquisto.

Cosa devi fare?
Compila il modulo di reso che trovi nel pacco.

Come?
Avrai a disposizione varie modalità:

  • Chiamando il nostro servizio clienti allo 080 6977167
  • Inviando un Sms WhatsApp allo +39 391 3144184
  • Inviando un E-mail all’indirizzo customer@qualitysport.com

Una volta ricevuta la richiesta di reso, Quality Sport ti confermerà entro 24 ore lavorative se è stata accettata, (il sabato e la domenica sono esclusi).

Quanto tempo devi aspettare?
Una volta arrivato nei nostri magazzini, il tuo prodotto verrà sottoposto al controllo qualità entro tre giorni lavorativi. Non appena il controllo qualità avrà dato esito positivo, sarai rimborsato mediante PayPal se hai utilizzato il sistema di pagamento con Carta di credito. Oppure riceverai il rimborso a mezzo bonifico bancario. Sarà nostra cura inoltrare i tuoi dati alla nostra amministrazione, che provvederà ad emettere il bonifico entro due giorni lavorativi dalla chiusura della procedura di reso.

Spese di spedizione
Sia per i resi tramite Bonifico Bancario che tramite Rimborso Immediato ti verrà rimborsato il valore dell'ordine.
Ti ricordiamo che eventuali spese di Contrassegno non vengono rimborsate.

Come dovrai rispedire il prodotto a Quality Sport?
Quality Sport ti offre la comodità di poter richiedere con la massima semplicità il ritiro del tuo prodotto, a domicilio o presso un nostro punto vendita affiliato. Inoltre, per facilitare ancora di più l'operazione, assieme alla conferma dell'accettazione della richiesta di reso riceverai anche una e-mail con tutte le indicazioni per imballare e spedire correttamente il prodotto.
Non verranno accettati resi spediti autonomamente o non affidati al corriere incaricato.

Compilare la pratica di reso
All'interno della confezione di ogni prodotto acquistato su qualitysport.com troverai il modulo di reso che devi compilare correttamente.

Cambio taglia e sostituzione di un prodotto
Se vuoi sostituire il prodotto che hai ricevuto con un altro prodotto oppure cambiarne la taglia, segui la normale procedura di reso selezionando l'opzione di rimborso tramite Rimborso Immediato, che ti ricordiamo è disponibile solo per gli utenti registrati su qualitysport.com. Una volta che questi ti saranno accreditati, potrai utilizzarli immediatamente per effettuare altri acquisti su qualitysport.com.

Rendere un prodotto in negozio
Quality Sport ti offre la possibilità di restituire i prodotti acquistati online anche nei propri punti vendita. Per farlo devi riconsegnare il prodotto correttamente imballato nella sua confezione originale, con le etichette originali, accompagnato dalla sua fattura. Non è invece possibile rendere tramite procedura online prodotti acquistati in negozio.

Al momento della richiesta di reso, i crediti per un nuovo acquisto vengono emessi in automatico. Prima di procedere al rimborso o alla spedizione dell'eventuale nuovo ordine effettuato utilizzando i crediti ricevuti, qualitysport.com si riserva di valutare le condizioni del prodotto restituito. Non sono rendibili prodotti senza la scatola originale, senza cartellini originali o usati.