Terms of service
Prima di acquistare su www.qualitysport.com ti invitiamo a leggere le presenti condizioni generali. Le condizioni di seguito elencate si intendono accettate ogni qual volta viene concluso un acquisto.
Indice
Articolo. 2 Oggetto del contratto
Articolo. 3 Accettazione delle condizioni generali
Articolo. 4 Conclusione ed efficacia del contratto
Articolo. 5 Disponibilità dei prodotti
Articolo. 6 Descrizione e rappresentazione dei prodotti
Articolo. 8 Spese di spedizione
Articolo. 9 Modalità di pagamento
Articolo. 10 Spedizione e modalità di consegna
Articolo. 11 Diritto di recesso
Articolo. 12 Politiche di reso
Articolo. 14 Garanzia legale di conformità
Articolo. 15 Garanzia del produttore
Articolo. 16 Limitazione di responsabilità
Articolo. 17 Nullità delle clausole
Articolo. 18 Legge applicabile e controversie
Articolo. 19 Protezione dei dati personali
Articolo. 20 Modifica delle condizioni
ALLEGATO A - Modulo tipo di recesso ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) D.lgs. n. 206/2005
Articolo. 1 Definizioni
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano il rapporto tra:
1.1.1. il venditore Top Sport Srl con socio unico, P.IVA 03775980729, telefono +39 0806977167 e-mail customer@qualitysport.com, con sede legale in Casamassima (Ba), SS 100 KM 18 c/o Baricentro Lotto 20/B, Italia (di seguito denominato ''Società' o "Venditore")
1.1.2. il compratore (di seguito denominato ''Cliente'') che effettua acquisti online sul sito internet www.qualitysport.com (di seguito denominato ''Sito''), che dichiara di agire in qualità di consumatore - persona fisica, con scopi estranei all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta – e di essere maggiorenne (di seguito "Consumatore").
1.2. Le presenti Condizioni sono dettate in conformità alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche (di seguito "Codice del Consumo").
Articolo. 2 Oggetto del contratto
2.1. Con le presenti condizioni generali di vendita, la Società vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili offerti sul Sito.
Articolo. 3 Accettazione delle condizioni generali
3.1. Il contratto tra la Società e il Cliente si conclude attraverso la rete internet, mediante l'accesso la Sito e seguendo le procedure indicate nelle Condizioni.
3.2. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle Condizioni ed è tenuto ad accettarle durante la procedura di acquisto.
3.3. Il link alle Condizioni è disponibile nel footer di ogni pagina del Sito e durante la procedura di acquisto, affinché il Cliente possa archiviare una copia.
Articolo. 4 Conclusione ed efficacia del contratto
4.1. Con la compilazione del modulo d'ordine elettronico presente sul Sito, il Cliente invia alla Società una proposta di acquisto.
4.2. Il contratto di vendita si intende concluso solo nel momento in cui la Società invia al Cliente una e-mail di conferma dell'ordine contenente i seguenti dati: indicazione del Cliente, indirizzo di consegna, numero d'ordine, prezzo della merce, spese di consegna. Qualora il Cliente non dovesse ricevere tale e-mail entro 24 (ventiquattro) ore dall'invio dell'ordine è tenuto a contattare la Società per effettuare le verifiche necessarie.
4.3. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati contenuti nella e-mail e a comunicare immediatamente alla Società eventuali errori.
4.4. La Società si riserva di chiedere al Cliente, anche via e-mail, ulteriori informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Sito ovvero di non dare corso ad un ordine di acquisto, in tutto o in parte, sempre informando il Cliente via e-mail o telefonicamente.
4.5. In tale ultimo caso: (i) l'ordine verrà rettificato; (ii) il prezzo o la parte di prezzo relativa all'ordine non accettato, se corrisposto, rimborsato, senza diritto ad indennizzi, rivalutazione o interessi; (iii) il Cliente verrà informato nel più breve tempo possibile.
Articolo. 5 Disponibilità dei prodotti
5.1. La disponibilità indicata sul Sito deve ritenersi indicativa dato che la presenza di più utenti può determinare la vendita del prodotto prima dell'invio della conferma d'ordine. Inoltre, il prodotto potrebbe rivelarsi non disponibile anche a seguito di invio della e-mail di conferma d'ordine. In tal caso l'ordine verrà rettificato, il prezzo rimborsato e il Cliente informato nel più breve tempo possibile.
5.2. Infine, può verificarsi una temporanea indisponibilità di alcuni prodotti compresi nell'ordine effettuato dal Cliente. In tal caso la Società potrà effettuare una consegna frazionata: il Cliente riceverà un'apposita e-mail nella quale vengono dettagliatamente indicati quali prodotti del proprio ordine sono momentaneamente non disponibili o potrebbero eventualmente subire ritardi. Fatto salvo il diritto di recesso relativamente alla parte di ordine non immediatamente disponibile per il Consumatore, il Cliente rinuncia ad esperire qualunque azione giudiziale o stragiudiziale, contrattuale o extracontrattuale, per qualunque danno provocato dalla parziale evasione dell'ordine.
Articolo. 6 Descrizione e rappresentazione dei prodotti
6.1. La pagina prodotto contiene le principali caratteristiche di ogni bene venduto sul Sito e a queste il Cliente deve fare riferimento.
6.2. La Società descrive i prodotti in maniera quanto più conforme possibile alla realtà, anche per il tramite di immagini, fotografie e informazioni diffuse dai produttori di ciascun prodotto. Tuttavia, sono possibili errori, imprecisioni o differenze, anche in considerazione della particolarità dei materiali e dei prodotti venduti, nonché del fatto che la Società non è il produttore dei prodotti venduti.
6.3. Le fotografie presenti sul sito non costituiscono elemento contrattuale e sono solo rappresentative. Inoltre, le particolari condizioni nelle quali sono ritratti i prodotti (luce, posizione, angolazione) nonché le caratteristiche dello strumento utilizzato per acquisire le immagini possono influire sulla percezione del prodotto o dei colori.
Articolo. 7 Prezzi
7.1. I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e sono tutti comprensivi di IVA come per legge.
7.2. I prezzi indicati sul Sito non comprendono i costi accessori (es. costi di spedizione, costi relativi al mezzo di pagamento utilizzato, dogana, esportazione, tasse locali, ecc.), che sono sempre indicati separatamente nella procedura di acquisto.
7.3. Qualora a causa di un errore tecnico o informatico ovvero per altre cause, l'ordine riporti un prezzo tale da apparire spropositato o comunque non esatto in eccesso o in difetto rispetto al valore di mercato del bene o al costo del servizio accessorio, la Società potrà decidere, a sua esclusiva discrezione, di annullare l'ordine e rimborsare entro 14 (quattordici) giorni l'importo pagato dal Cliente.
Articolo. 8 Spese di spedizione
8.1. I costi di spedizione e i tempi stimati di consegna sono indicati separatamente nella procedura di acquisto. I tempi stimati di consegna sono da intendersi in giorni o ore lavorative.
8.2. La spedizione è gratuita nei seguenti paesi, al raggiungimento di distinte soglie, valide per singolo ordine:
8.2.1. per l'Italia, al raggiungimento di € 99,99 (novantanove//99);
8.2.2. per i paesi diversi dall'Italia, non prevista.
8.3. La Società accetterà esclusivamente ordini con consegna nei territori previsti nella procedura di acquisto.
Articolo. 9 Modalità di pagamento
9.1. La Società accetta le modalità di pagamento per gli acquisti effettuati sul Sito disponibili di volta in volta nella procedura di acquisto.
9.2. La compilazione dei dati e la conferma del pagamento avvengono in sicurezza mediante un gateway di pagamento terzo che si occupa di pagamenti on-line per conto della Società. La Società non è in grado di conoscere le informazioni inviate dal Cliente, le quali verranno trasmesse tramite connessione protetta direttamente sul sito del gateway di pagamento. I dati utilizzati dal Cliente non verranno archiviati dalla Società che pertanto, in nessun caso, potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento degli stessi al momento del pagamento dei prodotti acquistati.
9.3. Per ulteriori informazioni su specifici metodi di pagamento scelti dal cliente si rinvia alle informazioni pubblicate dal gestore del metodo di pagamento, tra cui:
9.3.1. PayPal https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full
9.3.2. Google Pay. https://pay.google.com/intl/it_it/about/learn/
9.3.3. Apple Pay. https://www.apple.com/it/apple-pay/
9.3.4. Bancomat Pay. https://bancomat.it/it/bancomat/termini-e-condizioni-uso-della-app-bancomat-pay
9.3.5. Klarna. Per informazioni sul funzionamento di Klarna https://www.klarna.com/it/
9.3.6. My Bank. Per informazioni sul funzionamento: https://support.mybank.eu/it/support/home
Articolo. 10 Spedizione e modalità di consegna
10.1. La spedizione parte normalmente dal magazzino della Società entro 48 (quarantotto) ore lavorative dalla effettiva autorizzazione del pagamento o, in caso sia ammesso il bonifico bancario, dall'effettivo accredito della somma sul conto corrente del Venditore. La verifica dell'accredito delle somme potrebbe comportare un ritardo nella spedizione dell'ordine.
10.2. La spedizione avviene mediante corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente nel procedimento di acquisto.
10.3. La consegna avverrà generalmente entro i tempi indicati nel procedimento di acquisto, e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente della e-mail di conferma dell'ordine, salvi eventi imprevedibili ed eccezionali o motivi non imputabili alla Società. In tali evenienze il Cliente riceverà una comunicazione con l'indicazione del ritardo.
10.4. Se il primo tentativo di consegna non va a buon fine, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, per assenza del destinatario o rifiuto, il pacco rimarrà in giacenza presso il magazzino del corriere per 5 giorni lavorativi. Dopo tale data, se il Cliente non si è attivato per il ritiro del pacco, lo stesso verrà restituito alla Società.
10.5. Dal momento in cui viene concluso l'acquisto, il pacco non potrà essere rifiutato se non in caso di manomissione o per sospetto di danni al contenuto causati da una alterazione del pacco. Una volta che la merce viene consegnata da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che il pacco contenga i prodotti descritti nel documento di trasporto, che il pacco non risulti manomesso, danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura (ad esempio il nastro adesivo). Se al momento della consegna del pacco il Cliente riscontri tali anomalie (all'involucro o al contenuto) dovrà accettare il pacco, a pena di inammissibilità di eventuali contestazioni, apponendo la dicitura "RISERVA" sulla prova di consegna del Corriere e dovrà inoltrare un reclamo alla Società, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla consegna. Qualora, all'atto della consegna, il Cliente non si conformi al procedimento ora descritto, libera da ogni onere e responsabilità la Società.
10.6. Ricevuto il reclamo e tutta la documentazione eventualmente richiesta al Cliente, la Società effettuerà tutte le verifiche ritenute necessarie e potrà: (i) in caso di mancanza di prodotti, a sua discrezione, spedire al Cliente tali prodotti mancanti, ovvero rimborsare l'esatto equivalente di quanto non è stato ricevuto e precedentemente pagato; (ii) in caso di invio di prodotti diversi e/o danneggiati, solo dopo che il Cliente avrà rispedito i prodotti diversi e/o danneggiati, nella confezione originale, perfettamente integri e non usati (anche per mera prova), con imballaggio ed eventuali accessori, nonché con la documentazione fiscale, a sua discrezione, sostituire il prodotto, con uno uguale, ovvero rimborsare integralmente quanto pagato dal Cliente.
10.7. In ogni caso il Cliente non potrà risolvere il contratto se la Società provvede a sanare l'inadempimento entro 60 (sessanta) giorni dalla ricezione della e-mail di reclamo da parte del Cliente.
10.8. La Società non si assume responsabilità qualora non sia possibile eseguire l'ordine nei tempi stabiliti per cause di forza maggiore, causo fortuito, disservizi della rete internet e dei servizi informatici.
10.9. In alternativa rispetto alla spedizione, il Consumatore potrà optare, esclusivamente al momento dell'ordine, per la modalità "Click&Collect", con ritiro in negozio pronto in sole 2 (due) ore dalla conferma dell'ordine. In tal caso, la consegna del prodotto avverrà presso il punto vendita selezionato tra quelli presenti nella procedura di acquisto. Per un unico ordine non è possibile selezionare contemporaneamente la consegna di alcuni prodotti con spedizione e altri con consegna "Click&Collect". È onere del Cliente, prima di recarsi presso il punto vendita selezionato, verificare gli orari di apertura del punto vendita e l'effettiva apertura dello stesso. La disponibilità del prodotto presso il punto vendita selezionato avverrà generalmente entro 2 (due) ore dalla conferma dell'ordine; non garantiamo la disponibilità in giornata per gli ordini effettuati meno di 2 ore prima dell'orario di chiusura del punto di ritiro selezionato. Una volta disponibile il prodotto presso il punto vendita, il Cliente riceverà una comunicazione nella quale viene reso edotto della disponibilità del prodotto presso il punto vendita. A quel punto dovrà recarsi presso il punto vendita selezionato al momento dell'ordine per ritirare il prodotto fornendo: (i) una copia della comunicazione ricevuta o il numero identificativo dell'ordine; (ii) un proprio documento di identità in corso di validità se ha concluso personalmente l'ordine oppure una delega per il ritiro sottoscritta dal Cliente e accompagnata da copia del documento di identità in corso di validità del Cliente. Al momento del ritiro, il Cliente dovrà sottoscrivere un documento con cui attesta la ricezione della merce e la corrispondenza quali-quantitativa tra ordinato e ricevuto. Il prodotto non può essere, invece, rifiutato e restituito presso il punto vendita senza prima attivare le procedure di recesso o di reso previste nelle Condizioni. Qualora il Cliente non ritiri il prodotto entro i 7 (sette) giorni lavorativi successivi alla ricezione della comunicazione di disponibilità del prodotto, il Venditore procederà all'annullamento dell'ordine e al rimborso della somma versata entro 30 (trenta) giorni dalla data di annullamento, utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato nella procedura di acquisto. A sua discrezione il Venditore si riserva di non accettare o di annullare ulteriori ordini da parte di Clienti che in occasione di precedenti ordini non abbiano ritirato il prodotto presso il negozio selezionato.
Articolo. 11 Diritto di recesso
11.1. Il Consumatore può recedere dall'acquisto senza giustificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui avviene la consegna, indipendentemente dal fatto che la consegna sia ricevuta dal Consumatore o da un terzo.
11.2. Qualora il Consumatore abbia acquistato beni multipli mediante un solo ordine e la consegna avvenga separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene.
11.3. Per esercitare tale facoltà, il Consumatore può utilizzare l'apposita funzione presente nell'area riservata, se è un utente registrato, oppure inviare mezzo e-mail all'indirizzo customer@qualitysport.com o mezzo raccomandata all'indirizzo della Società - TOP SPORT SRL A SOCIO UNICO, P.IVA 03775980729, Casamassima (Ba), SS 100 KM 18 c/o Baricentro Lotto 20/B - una comunicazione dalla quale emerga esplicitamente la decisione di recedere dall'acquisto oppure il modulo di recesso tipo di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs. n. 206/2005 (riportato in calce).
11.4. In ogni caso, nella comunicazione devono essere indicati: nome, cognome, indirizzo, numero d'ordine, data dell'ordine, data di ricevimento, la descrizione ed i codici dei prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso, il numero e la copia del documento (documento fiscale o documento di trasporto) comprovante l'acquisto e rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso.
11.5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
11.6. Il Consumatore deve inoltre restituire i beni entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha inviato la comunicazione di cui al punto precedente: rispedendo il prodotto all'indirizzo della Società TOP SPORT SRL A SOCIO UNICO, P.IVA 03775980729, Casamassima (Ba), SS 100 KM 18 c/o Baricentro, Torre E1/E2.
11.7. I costi di restituzione sono a carico del Consumatore - per un importo presunto massimo, con riferimento ad ordini inviati in Italia, di € 50,00 (cinquanta//00) - come pure i rischi della restituzione.
11.8. Se il Consumatore recede dalle Condizioni, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in favore della Società, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dalla Società, senza indebito ritardo nonché dei costi sostenuti per utilizzare un sistema di pagamento più oneroso (es. contrassegno). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo non sia stato espressamente convenuto altrimenti. Qualora non sia possibile effettuare la restituzione con lo stesso mezzo di pagamento, la stessa avverrà tramite bonifico bancario.
11.9. Il prodotto dovrà essere rispedito nella confezione originale - con imballaggio, sacchetti protettivi, eventuali accessori, eventuali altri beni se il prodotto era parte di un kit - nonché con la eventuale documentazione fiscale e la Società si riserva di sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene o fino a che il Consumatore non dimostri di aver spedito il prodotto. Inoltre, il prodotto deve essere in uno stato tale da permetterne la rivendita, pertanto: non deve essere stato utilizzato, non deve essere danneggiato, non deve essere manomesso, non devono essere state rimosse le etichette originali, non deve essere stato lavato. La Società si riserva di controllare che il prodotto rispetti le condizioni ora descritte e tutte le altre condizioni eventualmente previste dalla legge per il recesso: in caso contrario, la Società spedirà nuovamente il prodotto al Consumatore, non effettuerà il rimborso e addebiterà, in aggiunta, le spese di spedizione ulteriori.
11.10. Ai sensi dell'art. 59 D.Lgs. 206/2005 il recesso è escluso: qualora il prodotto sia confezionato su misura o chiaramente personalizzato (a titolo meramente esemplificativo, stampa personalizzata su un articolo); la fornitura riguarda beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Il Cliente è reso edotto ed accetta che in tali categorie potrebbero rientrare anche alcuni prodotti venduti sul Sito.
11.11. Si precisa che il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Consumatore e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.
11.12. Non è ammessa la restituzione a mano presso la sede della Società oppure presso i punti vendita della Società o che utilizzano il marchio della Società.
Articolo. 12 Politiche di reso
12.1. Oltre al diritto di recesso, il Consumatore può restituire i prodotti acquistati entro 30 (trenta) giorni dalla consegna, fatte salve le stesse esclusioni previste per il diritto di recesso di cui all'articolo rubricato "Recesso".
12.2. Per esercitare il reso, il Consumatore dovrà necessariamente:
12.2.1. Utilizzare l'apposita sezione nell'area riservata, se utente registrato, o, se utente non registrato, compilare il modulo nella apposita pagina raggiungibile attraverso il link nel footer del Sito ("Resi Guest").
12.2.2. Attendere una comunicazione di conferma con le istruzioni di reso a seconda delle modalità di reso selezionate;
12.2.3. Seguire le istruzioni di reso pervenute all'indirizzo e-mail comunicato in fase di richiesta di reso (si precisa che non è previsto il ritiro presso il domicilio del Cliente).
12.3. Il rimborso dell'importo versato è soggetto alle seguenti condizioni:
12.3.1. Restituire mediante spedizione la merce con le modalità indicate dalla Società;
12.3.2. Il prodotto dovrà essere rispedito nella confezione originale - con imballaggio, sacchetti protettivi, eventuali accessori, eventuali altri beni se il prodotto era parte di un kit - nonché con la eventuale documentazione fiscale;
12.3.3. Il prodotto deve essere in uno stato tale da permetterne la rivendita, pertanto: non deve essere stato utilizzato, non deve essere danneggiato, non deve essere manomesso, non devono essere state rimosse le etichette originali, non deve essere stato lavato.
12.4. Le spese di restituzione sono a carico della Società, mentre i rischi della restituzione sono a carico del Consumatore. La Società si riserva di controllare che il prodotto rispetti le condizioni ora descritte e tutte le altre eventualmente previste nelle Condizioni: in caso contrario, la Società spedirà nuovamente il prodotto al Consumatore, non effettuerà il rimborso e addebiterà, in aggiunta, le spese di spedizione ulteriori.
12.5. Saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in favore della Società, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dalla Società, senza indebito ritardo nonché dei costi sostenuti per utilizzare un sistema di pagamento più oneroso (es. contrassegno). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo non sia stato espressamente convenuto altrimenti. Qualora non sia possibile effettuare la restituzione con lo stesso mezzo di pagamento, la stessa avverrà tramite bonifico bancario.
12.6. Le spese di restituzione sono a carico della Società solo per le spedizioni inviate in Italia e per ritiri dall'Italia. In caso di spedizioni inviate all'estero o per ritiri dall'estero, le spese di restituzione sono a carico del Cliente. In tale caso, il Cliente può restituire il pacco utilizzando, a suo rischio, un servizio postale o un corriere e inviare il prodotto all'indirizzo della TOP SPORT SRL A SOCIO UNICO, P.IVA 03775980729, Casamassima (Ba), SS 100 KM 18 c/o Baricentro, Torre E1/E2, ITALIA. Si raccomanda fortemente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare il tracking della spedizione.
Articolo. 13 Errore materiale
13.1. Qualora al Cliente venga consegnato un pacco errato rispetto all'ordine effettuato, il Cliente dovrà, a pena di inammissibilità entro 8 (otto) giorni dalla consegna, informare la Società dell'errore materiale commesso inviando una e-mail all'indirizzo customer@qualitysport.com nella quale devono essere indicati: la conferma dell'ordine ricevuta dalla Società al momento dell'acquisto effettuato e la lettera di vettura del corriere, evidenziando le difformità. Per pacco errato si intende un pacco in cui mancano alcuni prodotti ovvero vi sono prodotti diversi rispetto a quanto descritti nella conferma d'ordine. Si specifica che la difformità deve risultare dal documento di trasporto, mentre se il documento è corretto ma all'interno mancano dei prodotti o vi sono dei prodotti diversi questa circostanza deve essere annotata all'accettazione del pacco apponendo la dicitura "RISERVA" sulla prova di consegna del corriere, come previsto all'articolo rubricato "Spedizione e modalità di consegna".
13.2. Ricevuto il reclamo e tutta la documentazione eventualmente richiesta al Cliente, la Società effettuerà tutte le verifiche ritenute necessarie e potrà:
13.2.1. In caso di mancanza di prodotti, a sua discrezione, spedire al Cliente i prodotti mancanti, ovvero rimborsare l'esatto equivalente di quanto non è stato ricevuto e precedentemente pagato;
13.2.2. In caso di invio di prodotti diversi, solo dopo che il Cliente avrà rispedito i prodotti errati, nella confezione originale, perfettamente integri e non usati, con imballaggio ed eventuali accessori, nonché con la eventuale documentazione fiscale, a sua discrezione, sostituire il prodotto, con uno uguale, ovvero a rimborsare integralmente quanto pagato dal Cliente.
13.3. In ogni caso il Cliente non potrà risolvere il contratto se la Società provvede a sanare l'inadempimento entro 60 (sessanta) giorni dalla ricezione della e-mail di reclamo da parte del Cliente.
Articolo. 14 Garanzia legale di conformità
14.1. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini, il Consumatore ha diritto alle tutele previste dagli artt. 129 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (c.d. "Codice del Consumo") e in particolar modo alla garanzia di conformità dei beni al contratto.
14.2. La Società è tenuta a garantire che i prodotti rispettino i requisiti soggettivi e oggettivi di cui all'art. 129 del Codice del Consumo, ed è responsabile nei confronti del Consumatore di ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene purché esso si manifesti entro un massimo di anni 2 (due) da tale momento. Ad ogni modo, ai sensi dell'art. 133 Codice del Consumo, il Consumatore decade dalla possibilità di esercitare l'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore, se non denunzia tali vizi nel termine di mesi ventisei (26) dalla consegna del prodotto a mezzo PEC o raccomandata A/R. In egual modo, il Consumatore decade dal diritto se manipola, modifica, danneggia volontariamente, rompe accidentalmente, manomette, utilizza in maniera impropria i prodotti anche per il tramite di terzi soggetti. A titolo esemplificativo e non possono essere considerati difetti del prodotto: danni causati dal cliente o da terzi durante l'uso della merce (quali macchie, tagli, bruciature), danni causati da un lavaggio non corretto, rottura delle cerniere per inceppamento meccanico.
14.3. Ai sensi e alle condizioni dell'art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo, in caso di accertato difetto di conformità, il Consumatore avrà alternativamente diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto. Resta fermo che la garanzia si intende operante solo per i vizi degli articoli, con espressa esclusione, a titolo non esaustivo, di ogni pretesa relativa a danni a cose diverse dagli articoli acquistati.
14.4. Infine, il Cliente deve provare la consegna del prodotto esibendo il documento fiscale dal quale emerga chiaramente la data di effettuazione dell'acquisto e la data di consegna.
Articolo. 15 Garanzia del produttore
15.1. Tutti i prodotti presenti sul Sito beneficiano di una garanzia commerciale del produttore. La garanzia del produttore verrà inviata, ove prevista, unitamente al prodotto ed è cura del cliente conservarla, unitamente al documento fiscale.
Articolo. 16 Limitazione di responsabilità
16.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a forza maggiore, caso fortuito, disservizi della rete internet e dei servizi informatici, anche nel caso non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti.
16.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet, al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
16.3. Salvo disposizioni inderogabili per legge, il Veditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente, a seguito della mancata esecuzione del contratto, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
16.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito, carte di debito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
16.5. Il Cliente è l'unico responsabile per l'uso del Sito e dei suoi contenuti.
16.6. È esclusa la responsabilità della Società per gli eventuali disservizi e/o ritardi derivanti, a titolo non esaustivo, da: malfunzionamento del Sito o dei servizi utilizzati dal Sito, errata trasmissione dei dati o delle informazioni, malfunzionamento delle linee internet, mancanza di energia elettrica, scioperi, ritardi nelle consegne. In ogni caso, salvi i casi di dolo o colpa grave e fatto salvo quanto indicato nei precedenti articoli, l'eventuale responsabilità della Società non potrà mai essere superiore al doppio dell'ammontare dei corrispettivi previsti nell'ordine ed effettivamente corrisposti dal Cliente per i singoli prodotti che hanno generato il danno. L'eventuale risarcimento dovuto potrà essere corrisposto dalla Società, a discrezione della stessa, anche in forma specifica, mediante una fornitura di prodotti o di servizi. Resta esclusa una qualsivoglia responsabilità a carico della Società per vizi che avrebbero potuto essere riscontrati e/o rilevati, usando la normale diligenza in occasione dei controlli contenuti nell'articolo rubricato "Spedizione e modalità di consegna".
Articolo. 17 Nullità delle clausole
17.1. La nullità o l'inefficacia di una delle clausole delle Condizioni non si estende agli altri accordi.
Articolo. 18 Legge applicabile e controversie
18.1. Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.
18.2. Ogni controversia che vede coinvolto il Consumatore è devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello stato italiano. Se, invece, il Consumatore ha residenza o domicilio in un territorio diverso dallo stato italiano, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Bari.
18.3. Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 2013/542, il Cliente è reso edotto che è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle Condizioni accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
18.4. In ogni caso è fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili previste dalla legge del paese in cui il Cliente ha la residenza abituale.
Articolo. 19 Protezione dei dati personali
19.1. In merito agli obblighi previsti dal Regolamento UE 2016/679, Regolamento Generale in materia di protezione dei dati personali, si rinvia all'informativa pubblicata sul Sito, i cui link sono riportati anche nel footer di ogni pagina.
Articolo. 20 Modifica delle condizioni
20.1. Le Condizioni possono essere soggette a modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul Sito è equivalente alla data di entrata in vigore.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cc. il Cliente accetta espressamente le seguenti clausole: Articolo. 4 Conclusione ed efficacia del contratto; Articolo. 5 Disponibilità dei prodotti; Articolo. 6 Descrizione e rappresentazione dei prodotti; Articolo. 7 Prezzi; Articolo. 8 Spese di spedizione; Articolo. 9 Modalità di pagamento; Articolo. 10 Spedizione e modalità di consegna; Articolo. 11 Diritto di recesso; Articolo. 12 Politiche di reso; Articolo. 13 Errore materiale; Articolo. 14 Garanzia legale di conformità; Articolo. 16 Limitazione di responsabilità; Articolo. 18 Legge applicabile e controversie.
ALLEGATO A - Modulo tipo di recesso ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) D.lgs. n. 206/2005
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il (*) /ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)
Data
*Cancellare la dicitura che risulta inutile
Le Condizioni sono aggiornate al 04/11/2024
