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Prima di acquistare su www.qualitysport.com ti invitiamo a leggere le presenti condizioni generali. Le condizioni di seguito elencate si intendono accettate ad ogni conclusione di acquisto. Queste condizioni regolano il rapporto tra:
- il venditore Top Sport Srl con socio unico, P.IVA 03775980729, telefono +39 0806977167 e-mail customer@qualitysport.com, con sede legale in Casamassima (Ba), SS 100 KM 17.500 c/o Baricentro Lotto 20/B MO. 4-5-6, Italia (di seguito "Società")
- l'acquirente (di seguito denominato ''Cliente'') che effettua acquisti on line sul sito www.qualitysport.com (di seguito denominato ''Sito''), e che dichiara di agire in qualità di consumatore - persona fisica, con estranee a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale o professionale svolta - e di essere maggiorenne.
Tali condizioni sono dettate in conformità alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice di
Consumo, Decreto Legislativo n. 206/2005 e successive modifiche in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, la Società vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili offerti sul Sito.
ARTICOLO 2 - Accettazione delle condizioni generali
Il Cliente si impegna a leggere le presenti condizioni generali di vendita prima di procedere alla conferma del proprio ordine ed è tenuto ad accettarle durante la procedura di acquisto. Il link alle presenti condizioni è disponibile nel footer di ogni pagina del Sito e durante la procedura di acquisto, in modo che il Cliente possa salvarne una copia.
ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto
Con la compilazione del modulo d'ordine elettronico presente sul Sito, il Cliente invia alla Società una proposta di acquisto.
Il contratto di vendita si intende concluso solo nel momento in cui la Società invia al Cliente una e-mail di conferma dell'ordine contenente i seguenti dati: indicazione del Cliente, indirizzo di consegna, numero d'ordine, prezzo della merce, spese di consegna.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati contenuti nella e-mail ea comunicare immediatamente alla Società eventuali errori.
Prima dell'invio della conferma d'ordine, la Società si riserva il diritto di chiedere al Cliente, tramite posta elettronica, ulteriori informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Sito o di non dar seguito ad una proposta di acquisto, dandone sempre comunicazione al Cliente via e-mail. mail, qualora i dati appaiano incompleti o corretti ovvero il Cliente non possa essere qualificato come consumatore che sia una persona fisica, con finalità estranee alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
In quest'ultimo caso, l'ordine verrà rettificato, il prezzo, se pagato, rimborsato e il cliente informato il prima possibile.
ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata sul sito è da considerarsi indicativa in quanto la presenza di più utenti può determinare la vendita del prodotto prima dell'invio della conferma d'ordine.
Inoltre, il prodotto potrebbe risultare non disponibile anche dopo l'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine.
In questo caso l'ordine verrà rettificato, il prezzo rimborsato e il cliente informato il prima possibile.
ARTICOLO 5 - Descrizione e rappresentazione dei prodotti
La pagina prodotto contiene le caratteristiche principali di ciascun bene venduto sul Sito e il Cliente deve fare riferimento a queste.
La Società descrive i prodotti il più vicino possibile alla realtà e sulla base delle informazioni fornite dai rispettivi produttori. Sono tuttavia possibili errori, imprecisioni o differenze, anche in considerazione della particolarità dei prodotti venduti.
Le fotografie presenti nel sito non costituiscono elemento contrattuale e sono solo rappresentative. Inoltre, le condizioni particolari in cui i prodotti vengono ritratti (luce, posizione, angolazione) nonché le caratteristiche dello strumento utilizzato per acquisire le immagini possono influenzare la percezione del prodotto.
ARTICOLO 6 - Prezzi e spese di spedizione
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono tutti comprensivi di IVA come previsto dalla legge.
I costi di spedizione e i tempi di consegna stimati sono calcolati come segue:
PAESE: ITALIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 1-2 GIORNI LAVORATIVI (dall'elaborazione dell'ordine)
PREZZO: € 4,99 (per ordini inferiori a € 49,99)
NELLE LOCALITA' DISAGIATE (secondo l'elenco dei nostri corrieri) I TEMPI DI CONSEGNA POTREBBERO SUBIRE PROLUNGAMENTI.
- RITIRO IN SEDE PRESSO:
QUALITY SPORT BARI - VIA PUTIGNANI 21 - BARI
QUALITY SPORT MOLFETTA - C.SO UMBERTO l 94 - MOLFETTA
QUALITY SPORT KIDS - CASAMASSIMA BARI SHOPPING PARK
RITIRO IN NEGOZIO
Il ritiro può essere effettuato successivamente alla comunicazione che ne conferma l'effettiva disponibilità in negozio. La merce deve essere ritirata entro e non oltre i 7 giorni lavorativi dall'ordine. In caso contrario verrà annullato e rimborsato al cliente.
PREZZO: GRATIS
PAESE: GERMANIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 3-5 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 10,99
PAESE: BELGIO - AUSTRIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 4-7 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 12,99
PAESE: LUSSEMBURGO
TEMPI DI CONSEGNA:
- 4-7 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 14,99
PAESE: PAESI BASSI
TEMPI DI CONSEGNA:
- 4-7 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 10,99
PAESE: CROAZIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 5-10 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 15,99
PAESE: UNGHERIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 5-10 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 12,99
PAESE: SLOVENIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 5-10 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 12,99
PAESE: FRANCIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 4-7 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 11,99
PAESE: REPUBBLICA CECA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 5-10 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 13,99
PAESE: DANIMARCA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 5-10 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 13,99
PAESE: POLONIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 5-10 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 11,99
PAESE: SLOVACCHIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 5-10 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 12,99
PAESE: BULGARIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 7-21 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 13,99
PAESE: ESTONIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 7-21 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 13,99
PAESE: LITUANIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 7-21 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 11,99
PAESE: PORTOGALLO
TEMPI DI CONSEGNA:
- 7-21 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 13,99
PAESE: FINLANDIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 7-21 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 14,99
PAESE: GRECIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 7-21 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 13,99
PAESE: ROMANIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 7-21 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 12,99
PAESE: SVEZIA
TEMPI DI CONSEGNA:
- 7-21 GIORNI LAVORATIVI
- PREZZO: € 13,99
Se per errore tecnico o informatico o per altra causa imprevedibile l'ordine ha un prezzo tale da apparire sproporzionato in eccesso o in difetto rispetto al valore di mercato del bene, la Società può annullare l'ordine e rimborsare entro 14 giorni. l'importo pagato dal Cliente.
ARTICOLO 7 - Modalità di pagamento
La Società accetta le seguenti modalità di pagamento per gli acquisti effettuati sul Sito:
- PayPal. Nel caso di pagamenti tramite conto PayPal, la compilazione dei dati e la conferma del pagamento avverrà, in sicurezza, sul sito PayPal.com di PayPal Europe S.à rl et Cie, SCA), operatore che si occupa di pagamenti online per conto della Società. . La Società non è in grado di conoscere le informazioni inviate dal Cliente, le quali verranno trasmesse tramite connessione protetta direttamente sul sito PayPal.com. I dati utilizzati dal Cliente non verranno archiviati dalla Società che pertanto, in nessun caso, potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento degli stessi al momento del pagamento dei prodotti acquistati.
- Carte di credito e altre modalità tramite la piattaforma utilizzata. In caso di pagamenti con carta di credito o altre modalità accettate, la compilazione dei dati e la conferma del pagamento avvengono in sicurezza mediante un gateway di pagamento terzo che si occupa di pagamenti on-line per conto della Società. La Società non è in grado di conoscere le informazioni inviate dal Cliente, le quali verranno trasmesse tramite connessione protetta direttamente sul sito del gateway di pagamento. I dati utilizzati dal Cliente non verranno archiviati dalla Società che pertanto, in nessun caso, potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento degli stessi al momento del pagamento dei prodotti acquistati.
ARTICOLO 8 - Spedizione e modalità di consegna
La Società accetterà esclusivamente ordini con consegna nei territori descritti all'art. 6.
La spedizione parte normalmente dal magazzino della Società entro quarantotto ore lavorative dal ricevimento del pagamento e avviene tramite corriere espresso (solitamente Italia tramite corriere espresso BARTOLINI e SDA EXPRESS COURRIER, per l'estero tramite DHL e DPD) all'indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto.
La consegna avverrà generalmente nei tempi indicati all'art. 6, e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell'e-mail di conferma dell'ordine, salvo eventi fortuiti, eccezionali o non imputabili alla Società.
Se il primo tentativo di consegna non va a buon fine, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, per assenza del destinatario o rifiuto, il pacco rimarrà in giacenza presso il magazzino del corriere per 5 giorni lavorativi. Dopo tale data, se il Cliente non si è attivato per il ritiro del pacco, lo stesso verrà restituito alla Società.
Dal momento della conclusione dell'acquisto, il pacco non può essere rifiutato se non in caso di manomissione o sospetto di danneggiamento del contenuto causato da un'alterazione del pacco. Una volta consegnata la merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che il pacco non sia manomesso, danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura (ad esempio nastro adesivo). Se al momento della consegna del pacco il Cliente riscontra tali anomalie (all'imballo o al contenuto) deve accettare il pacco apponendo la dicitura RISERVA sulla prova di consegna del Corriere e contattare tempestivamente la Società. Nel caso in cui il pacco fosse stato manomesso e, al momento della consegna, ciò non fosse stato denunciato al corriere,
La Società non si assume alcuna responsabilità qualora non sia possibile dare esecuzione all'ordine nei tempi stabiliti per cause di forza maggiore, caso fortuito, disservizi della rete internet e dei servizi informatici. Ogni prodotto è accompagnato da scontrino fiscale, a meno che il Cliente non richieda, al momento dell'ordine e indicando tutti i dati previsti dalla legge, di emettere fattura. La fattura non può essere modificata dopo che è stata emessa.
ARTICOLO 9 - Diritto di recesso
Il Cliente può recedere dall'acquisto senza giustificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui avviene la consegna, indipendentemente dal fatto che la consegna sia ricevuta dal Cliente o da un terzo. Se il Cliente ha acquistato più beni tramite un unico ordine e la consegna avviene separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.
Per esercitare tale diritto, il Cliente può inviare tramite e-mail (customer@qualitysport.com) o raccomandata (indirizzo TOP SPORT SRL A SOCIO UNICO, P.IVA 03775980729, CASAMASSIMA (BA), SS 100 KM 17.500 C/O IL BARICENTRO LOTTO 20/B MO.4-5-6, ITALIA) una comunicazione da cui emerge esplicitamente la decisione di recedere dall'acquisto o il modulo tipo di recesso di cui all'Allegato I, parte B, D.lgs 21/2014 (di seguito riportato) .
In ogni caso, la comunicazione dovrà indicare: nome, cognome, indirizzo del consumatore, numero d'ordine, data dell'ordine, data di ricezione, la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso, il numero e la copia del documento (fattura - documento di trasporto) comprovante l'acquisto dell'ordine per il quale si intende esercitare il diritto di recesso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Il Cliente dovrà altresì restituire la merce entro 14 giorni dal giorno in cui ha inviato la comunicazione di cui al punto precedente, rispedendo il prodotto a TOP SPORT SRL A SOCIO UNICO, P.IVA 03775980729, CASAMASSIMA (BA), SS 100 KM 17.500 C/O IL BARICENTRO LOTTO 20/B MO.4-5-6, ITALIA, oppure con consegna a mano allo stesso indirizzo negli orari di apertura del negozio.
Le spese di restituzione sono a carico della Società, mentre i rischi della restituzione sono a carico del Cliente.
In caso di recesso del Cliente dal presente contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore della Società, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dalla Società. ), senza indebito ritardo. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.
Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, con imballo ed eventuali accessori, con il cartellino identificativo attaccato e mai rimosso nonché con la documentazione fiscale. Inoltre, il prodotto deve trovarsi in uno stato che ne consenta la rivendita (ad esempio, non deve presentare segni non compatibili con un mero test del prodotto). La Società si riserva il diritto di controllare che il prodotto sia perfettamente integro e che non presenti danneggiamenti o manomissioni, nonché di trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto la merce o, a sua discrezione, fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di aver restituito la merce.
Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il recesso è escluso: se il prodotto è confezionato su misura o chiaramente personalizzato; per la fornitura di merce sigillata non idonea alla restituzione per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che sia stata aperta dopo la consegna.
ARTICOLO 10 - Politiche di reso
Oltre ai diritti previsti dalla legge, il Cliente può restituire i prodotti acquistati entro 30 giorni dalla consegna, fatte salve le stesse esclusioni previste per il diritto di recesso di cui al punto precedente.
Per esercitare il reso, il Cliente dovrà necessariamente:
- Inviare una mail a customer@qualitysport.com con nome, cognome, indirizzo del consumatore, numero d'ordine, data ordine, data di ricezione e motivo del reso;
- Attendere una mail di conferma con le istruzioni per il ritiro da parte del nostro corriere;
- Compila il MODULO DI RESO ( SCARICA QUI )seguendo le istruzioni indicate;
- Inserisci il MODULO DI RESO nel pacco da restituire.
Il rimborso dell'importo versato - che avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso - è soggetto alle seguenti condizioni:
- Restituire la merce con il corriere incaricato dalla Società e secondo le istruzioni per il ritiro;
- Alla restituzione della merce con imballo ed eventuali accessori, con il cartellino identificativo attaccato e mai rimosso nonché con la documentazione fiscale;
- Alla restituzione della merce nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta (e quindi, a titolo esemplificativo, non indossata, usata o manomessa) e, più in generale, in uno stato tale da consentirne la rivendita (ad esempio, non devono presentare segni compatibili con un semplice test).
Le spese di restituzione sono a carico della Società, mentre i rischi della restituzione sono a carico del Cliente.
ARTICOLO 11 - Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente deve denunciare il difetto di conformità al venditore entro due mesi dalla scoperta e l'azione diretta per far valere i difetti è prescritta, in ogni caso, entro il termine di ventisei mesi dalla consegna.
A titolo esemplificativo e non possono essere considerati difetti del prodotto: danni causati dal cliente o da terzi durante l'uso della merce (quali macchie, tagli, bruciature), danni causati da un lavaggio non corretto, rottura delle cerniere per inceppamento meccanico .
Per esercitare tale diritto, il Cliente può inviare - tramite posta elettronica o lettera raccomandata agli indirizzi del Venditore indicati in cima alle Condizioni - una comunicazione attestante l'esercizio del diritto.
In ogni caso, il Cliente dovrà provare la consegna del prodotto esibendo lo scontrino o la fattura di acquisto, o altro documento che indichi chiaramente la data dell'acquisto e la data di consegna.
ARTICOLO 12 - Garanzia del produttore
Tutti i prodotti presenti sul Sito beneficiano di una garanzia commerciale del produttore. La garanzia del produttore verrà inviata, ove prevista, unitamente al prodotto ed è cura del cliente conservarlo, unitamente al documento fiscale.
ARTICOLO 13 - Nullità delle clausole
La nullità o l'inefficacia di una delle clausole delle presenti condizioni non si estende agli altri accordi.
ARTICOLO 14 - Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge italiana.
Ogni controversia è devoluta alla competenza esclusiva del Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato. Qualora, invece, il Cliente abbia la residenza o il domicilio in un territorio diverso dallo Stato italiano, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bari.
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 2013/542, si informa il Cliente che è possibile ricorrere facoltativamente a procedure di mediazione per la risoluzione di eventuali controversie nascenti nell'interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https: // webgate.ec.europa.eu/odr.
In ogni caso è fatta salva l'applicazione delle disposizioni più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui il Cliente ha la residenza abituale.
ARTICOLO 15 - Protezione dei dati personali
In merito agli obblighi previsti dal Regolamento UE 2016/679, Regolamento Generale in materia di protezione dei dati personali, si rinvia all'informativa pubblicata sul Sito, i cui link sono riportati anche nel footer di ogni pagina.
ARTICOLO 16 - Modifica delle condizioni
Le presenti condizioni possono essere soggette a modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito è equivalente alla data di entrata in vigore.
ALLEGATO A - Modello di modulo di recesso ai sensi dell'articolo 49, comma 1, lett. h)
Con la presente io/noi (*) comunico il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome del/i consumatore/i
Indirizzo del/i consumatore/i
Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo)
Dati
Le condizioni sono aggiornate il 31/07/2023.