Resi

Servizio Reso o Sostituzione

Hai sbagliato la taglia o il numero di un articolo, il prodotto non rispetta la descrizione o semplicemente hai cambiato idea? Non preoccuparti attiva la richiesta di reso.

Cosa devi fare?

1. Entro e non oltre il termine di 30 giorni dal ricevimento della merce è necessario effettuare una richiesta di reso mediante la sezione “storico e dettagli degli ordini” o se non hai un account, contattaci al seguente indirizzo customer@qualitysport.com , l'ufficio resi vi contatterà per fornirvi la lettera di vettura
2. Disponi il prodotto nella confezione il più accuratamente possibile per proteggerla durante il trasporto, ti consigliamo di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto il tuo ordine e insieme al prodotto allega il presente modulo
3. Applica all’esterno del pacco l’etichetta prepagata fornita e recati in un Ufficio Postale o Punto Poste per la consegna

Una volta ricevuta la richiesta di reso, Quality Sport ti confermerà entro 24 ore lavorative se è stata accettata, (il sabato e la domenica sono esclusi).

Quanto tempo devi aspettare?
Una volta arrivato nei nostri magazzini, il tuo prodotto verrà sottoposto al controllo qualità entro tre giorni lavorativi. Non appena il controllo qualità avrà dato esito positivo, sarai rimborsato mediante PayPal o NexiPay se hai utilizzato il sistema di pagamento con Carta di credito. Oppure riceverai il rimborso a mezzo bonifico bancario in caso di altra modalità di pagamento. Sarà nostra cura inoltrare i tuoi dati alla nostra amministrazione, che provvederà ad emettere il bonifico entro due giorni lavorativi dalla chiusura della procedura di reso.

Spese di spedizione
Sia per i resi tramite Bonifico Bancario che tramite Rimborso Immediato ti verrà rimborsato il valore dell'ordine.
Ti ricordiamo che eventuali spese di Contrassegno non vengono rimborsate.

Cambio taglia 
Se vuoi effettuare il cambio taglia non esitare a contattarci al seguente indirizzo: customer@qualitysport.com ed accoglieremo la tua richiesta.

Rendere un prodotto in negozio
Quality Sport ti offre la possibilità di restituire i prodotti acquistati online anche nei propri punti vendita. Per farlo devi riconsegnare il prodotto correttamente imballato nella sua confezione originale, con le etichette originali, accompagnato dalla sua fattura. Non è invece possibile rendere tramite procedura online prodotti acquistati in negozio.

Prima di procedere al rimborso o alla spedizione dell'eventuale nuovo ordine, qualitysport.com si riserva di valutare le condizioni del prodotto restituito. Non sono rendibili prodotti senza la scatola originale, senza cartellini originali o usati.

Servizio Reso Internazionale

Puoi restituirci il pacco utilizzando il servizio postale locale o un corriere. La nostra sede è in Italia e attualmente non copriamo il costo dei resi per i nostri clienti internazionali.

Raccomandiamo inoltre vivamente di inviarlo su un servizio tracciabile e di conservare queste informazioni di tracciamento in modo da poter seguire il pacco fino al nostro magazzino:

Assicurati che il tuo reso sia ben confezionato e soddisfi tutte le condizioni descritte nei nostri termini e linee guida per i resi.

Allega alla merce il modulo di reso compilato e rispediscilo al seguente indirizzo:

c/o “Quality Sport"

S.S.100 BA/TA Km.18 Torre E1 - E2

70010 CASAMASSIMA

Bari Italia